株式会社CTI情報センター ロードサービスのお問い合わせ対応

勤務は函館中心部!車通勤も可能なコールセンターです。
じっくり学べる2カ月間の研修があるので、未経験も安心!
自動車のトラブルでお困りの方にロードサービス業者を手配するお仕事です。

当社は損害保険会社から委託を受けたコールセンターで、車のトラブルでお困りのお客様にロードサービス業者(レッカー業者等)を手配する業務を行っています。
事故や故障で不安になっているお客様の気持ちに寄り添いながら必要な情報を収集し、少しでも早く現地に到着できるようにするのが役割。
多くの人に感謝され、やりがいも大きな仕事です。

◎安心の正社員採用
◎未経験でも安心の手厚い研修が2カ月間
◎オフィスは函館中心部でアクセス性も抜群
◎40代、50代でも正社員を目指せる
◎モチベーションが上がる社内行事もイロイロ
◎シフトや休み希望にも柔軟に対応

★ほとんどのスタッフが未経験スタート!異業種からの転職者多数活躍中!
★【計画的に増員募集を続けています!】
今回の募集も欠員の補充ではなく、業務拡大に伴う増員募集となります。現在は正社員・アルバイト、パートさんも含め35名程が活躍中!現在研修を受けている新人の方もいます。
★【車の知識がないと厳しい!?】
お車のトラブルに対して対応する業務となりますが、車や保険に関する事前知識は一切不要です!座学とOJTでの研修を通して、基礎から教えていきますので、ご安心ください。

連絡先
Tel:045-620-4491<本社/採用担当>
〒220-0003
神奈川県横浜市西区楠町9-7 TAKビル4階
ogawa@cti-info.co.jp

「Web応募フォームへ」ボタンからWeb応募フォームの利用も可能です。

会社データ
コールセンター
[ホームページ]HPは こちらから
掲載期間
2024年05月27日 06:00〜2024年06月17日 06:00
※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

 

勤務地

  • 函館

業種

  • 管理・事務

雇用形態

  • 正社員

資格など

[勤務先]

  • 株式会社CTI情報センター 函館コールセンター
  • 函館市中島町38-8

[最寄り駅]

  • 五稜郭駅 徒歩28分

[受動喫煙防止措置]

  • 屋内禁煙、喫煙所あり

[期間の定め]

  • なし

[勤務開始日]

  • 9月2日(月)入社
  • ※2カ月間隔で入社日を設けております。
  • 上記以外の希望もお気軽にご相談ください。

[仕事内容]

  • 国内大手損保の自動車保険ロードアシスタンス事業の受付業務をお願いします。
  • 具体的には、自動車のトラブル(事故や故障)でお困りのお客様のために、レッカー車などを手配するお仕事です。
  • 車や保険の知識がなくてもOKです。
  • ※時間帯やシフトの関係で受電する頻度に差はありますが、多くて1日約20件、少なくて約7〜8件程となります。
  • ※3名で1チームとなっており、3名のオペレーターに対してSV1名がついているので、困ったことがあったらすぐに聞ける環境です。
  • <お仕事の流れ>
  • 1,お客様から受電
  • 2,けがの状況や人数など状況や場所の聞き取りをし、一度終話
  • 3,業者へ連絡し、レッカー・代車手配
  • 4,お客様へ業者到着日時の連絡をする

[募集の背景]

  • 業務急拡大のため増員募集
  • 研修制度が充実しているので、未経験の方でも安心の職場環境です。

[教育・研修について]

  • 2カ月間の研修・OJTが必須となります。
  • 平日週5日/9:00〜18:00
  • 座学から始まり、講師と実際の流れをロールプレイングで学んで頂きます。
  • 後半は、講師が横につきながら実際に電話を取るOJTを行います。

[求める人物像]

  • PCでスムーズに文章入力ができる方
  • 未経験者応募OK
  • フリーター応募OK
  • 主婦(夫)応募OK
  • 土日祝出られる方尚可

[対象]

  • 既卒の方もOK、新卒・第二新卒応募OK

[年齢]

  • 深夜勤務を含むため18歳以上(例外2)
  • (例外事由2号)労働基準法等の規定により年齢制限が設けられているため

[時間]

  • 下記シフト制(応相談)
  • (a)8:00〜17:00(実働8時間)
  • (b)14:00〜23:00(実働8時間)
  • (c)23:00〜翌8:00(実働8時間)
  • <研修期間>
  • 研修2カ月間/平日週5日/9:00〜18:00勤務

[休日]

  • 週休2日制(会社カレンダーによる)
  • ※1カ月毎にシフトを作成するため、ご家庭の用事や学校行事等のお休みも取得可能です。
  • お子様の急な発熱等での急なお休みも考慮します。

[休暇]

  • 有給休暇

[年間休日]

  • 125日

[給与]

  • 月給203,200円
  • ※給与スタート額は経験・能力を考慮の上、決定します。

[年収例]

  • ◇残業なしの場合/経験者(入社1年目/SV)
  • 年286万円(基本給/月203,200円+各種手当+賞与)
  • ◇残業ありの場合/経験者(入社1年目/SV)
  • 年336万円(基本給/月203,200円+各種手当/残業代含む+賞与)

[待遇]

  • ネイル自由、服装自由、髪型自由、髪色自由、ピアス・タトゥーOK

[諸手当]

  • 交通費規定支給(月30,000円まで)

[福利厚生]

  • 各種社会保険完備、車通勤可(無料駐車場完備)

[昇給・賞与]

  • 昇給有、賞与有

[試用期間]

  • 試用期間3カ月(月給163,200円)

[UIターンサポート]

  • 入社日を2カ月毎に設けているため、先の入社時期へのご応募もOKです。
  • オンライン面接もOKです。

[住環境アピール]

  • <移住を検討している方へ>
  • 函館市は陸海空のアクセスが可能です。
  • 総合病院含む医療機関・福祉施設が多数あり安心です。
  • 移住者向け生活支援・子育て支援といった行政の取り組みもあります。
  • <アクセス>
  • ◇札幌から:約309km(車で約4時間20分、飛行機で30分、JRで4時間)
  • ※札幌市内〜大沼公園IC間の高速経由で、七飯藤城ICより再度高速。最終地点
  • ◇東京から:飛行機で約1時間25分(最寄りは函館空港より約9km(車で約10分))
  • ※大間へはフェリーで1時間40分

[応募方法]

  • まずはお電話の上、写真付履歴書を郵送又はメールにて送付ください。
  • WEB応募も24時間受け付けております。

[応募後の流れ]

  • 書類選考→面接(1回)→採否のご連絡
  • 書類選考結果通知は7日以内、面接選考結果通知は10日以内にご連絡いたします。
  • ※オンライン面接OK。ZOOMでの面接も対応可能です。

募集の特徴

  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 電話問い合わせOK
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可

仕事の特徴

  • 転勤なし

会社の特徴

  • 法人事業

待遇の特徴

  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 年間休日125日以上

SHOP INFORMATION

名称 株式会社CTI情報センター 函館コールセンター
住所 函館市中島町38-8
営業時間
電話番号 045-620-4491
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